O DropDesk centraliza conversas, distribui atendimentos entre a equipe e dá mais controle para a sua operação.
Escolha o segmento mais próximo do seu negócio abaixo.
Empresas que já organizam o atendimento com DropDesk
O DropDesk funciona em diferentes tipos de negócio. Selecione o segmento que mais se parece com a sua empresa para ver exemplos, cenários e benefícios do seu dia a dia.
Reúna fiscal, folha, societário, financeiro e atendimento em um só número. Ideal para escritórios que querem dividir a operação entre a equipe sem perder histórico, contexto e controle.
Centralize suporte técnico, contratos e rotina de atendimento entre N1, N2 e N3. Perfeito para operações de TI que precisam escalar o WhatsApp sem prender o cliente a um técnico específico.
Organize o atendimento de lojas e equipes comerciais no WhatsApp. Ideal para quem quer separar vendas, orçamento, pós-venda e suporte ao cliente sem depender do celular de um vendedor.
Jurídico, educação, serviços e outras empresas também precisam atender com histórico, organização e continuidade. Essa trilha mostra como o DropDesk se adapta a operações fora dos três segmentos principais.
A trilha disponível para "Outros segmentos" começa pela página do setor jurídico.
Empresas que tentam escalar o atendimento sem estrutura enfrentam os mesmos três problemas.
As conversas ficam na mão de um atendente, vendedor ou técnico. Quando essa pessoa sai, muda de função ou folga, o atendimento perde contexto.
Pedido, orçamento, suporte, cobrança e retorno ficam misturados no WhatsApp. A equipe perde tempo e o cliente sente a desorganização.
Sem métricas, sem responsável claro e sem visão do fluxo, a gestão age só quando o problema já virou reclamação.
Independente do segmento: centralizar a operação, distribuir melhor a equipe e ter controle do canal.
Sua equipe atende no mesmo WhatsApp da empresa, sem improviso, sem revezamento em celular e sem perder produtividade.
Distribua conversas por área, prioridade ou tipo de demanda para reduzir ruído e dar mais velocidade à operação.
Tudo fica registrado para consulta, continuidade do atendimento e mais segurança na comunicação com clientes.
Acompanhe tempo de resposta, volume e produtividade para tomar decisão com base no que realmente acontece.
Quando alguém sai ou tira folga, o atendimento continua com contexto e sem depender da memória da equipe.
Mais padronização, mais clareza para empresas que querem escalar o atendimento com profissionalismo.
Entenda em poucos minutos como a plataforma organiza o atendimento e depois siga para a página mais próxima da sua empresa.
Escolha o card que mais se parece com o jeito que sua equipe atende hoje: escritório, suporte técnico, comércio ou outra operação.
Você vai ver a solução aplicada ao contexto daquele segmento, com exemplos mais próximos da sua rotina.
Se fizer sentido, continue pela trilha. Se sua operação for diferente, use "Outros segmentos" como ponto de partida.
Cada página mostra a mesma solução aplicada a contextos diferentes. Escolha a que mais se aproxima da sua empresa e continue por ali.
Prefere entender primeiro? Assista à demo e depois escolha o segmento mais próximo.