Um número de WhatsApp para a empresa, a equipe inteira atendendo.
Centralize as conversas, divida o atendimento por setor e acompanhe tudo em um painel só. Teste grátis, sem cartão — e veja abaixo o DropDesk aplicado ao tipo do seu negócio.
Simples, intuitivo e feito para a equipe
Empresas que organizam o atendimento com DropDesk
Qual desses é o seu negócio?
O DropDesk atende qualquer operação que cresceu no WhatsApp. Clique no setor mais parecido com o seu e veja a solução com exemplos da sua rotina.
Escritórios de contabilidade
Fiscal, pessoal, contábil e societário no mesmo número, cada cliente caindo direto com o atendente certo — e todo documento com data, hora e protocolo.
Empresas de tecnologia e suporte
Software houses, revendas e MSPs que atendem pelo WhatsApp. Organize chamados entre N1, N2 e N3 sem prender o cliente ao celular de um técnico.
Escritórios de advocacia
Cada cliente e cada processo com histórico gravado. Distribua o atendimento entre advogados e equipe sem perder o fio da conversa.
Cartórios e serviços notariais
Atendimento ao público com fila por tipo de serviço, protocolo de cada solicitação e registro completo do que foi pedido e entregue.
Instituições e órgãos públicos
Matrículas, secretaria, financeiro e ouvidoria no mesmo canal, cada área no seu setor e visão de quem respondeu o quê.
Quando o WhatsApp cresce sem organização
Empresas que escalam o atendimento sem estrutura enfrentam os mesmos três problemas — não importa o segmento.
O cliente fica na mão de uma pessoa só
A conversa vive no celular de um atendente, vendedor ou técnico. Quando ele sai, folga ou muda de função, o atendimento perde o contexto — e às vezes o cliente vai junto.
Tudo misturado no mesmo número
Pedido, suporte, cobrança e dúvida chegam no mesmo WhatsApp e qualquer um responde qualquer coisa. A equipe perde tempo e o cliente sente a bagunça.
O gestor fica sem visibilidade
Sem responsável claro, sem histórico e sem métrica, a gestão só descobre que algo deu errado quando vira reclamação.
O que sua empresa ganha ao profissionalizar o atendimento
Independente do segmento: centralizar a operação, distribuir melhor a equipe e ter controle do canal.
Vários atendentes no mesmo número
A equipe inteira atende no WhatsApp da empresa, sem revezar celular e sem perder produtividade.
Setores e filas organizadas
Distribua conversas por área, prioridade ou tipo de demanda para reduzir ruído e ganhar velocidade.
Histórico centralizado
Tudo fica registrado para consulta, continuidade do atendimento e mais segurança na comunicação.
Métricas para gestão
Acompanhe tempo de resposta, volume e produtividade para decidir com base no que realmente acontece.
Continuidade sem depender de alguém
Quando um colaborador sai ou tira folga, o atendimento segue com contexto — sem depender da memória da equipe.
Dados seguros — LGPD
Nada fica no celular de ninguém. Tudo na nuvem, com acesso controlado por você e em conformidade com a LGPD.
Veja o DropDesk funcionando na prática
Entenda em poucos minutos como a plataforma organiza o atendimento — depois siga para a página do seu segmento.
Escolha o segmento certo em menos de 1 minuto
Veja qual card é a sua empresa
Escolha o setor mais parecido com o jeito que a sua equipe atende hoje: contábil, suporte, jurídico, cartório ou instituição.
Acesse a solução do seu contexto
Você vê o DropDesk aplicado à sua realidade, com exemplos e cenários próximos da sua rotina.
Teste grátis, sem cartão
É só criar a conta e conectar o WhatsApp. Em poucos minutos a sua equipe começa a atender organizada.
Quem usa, recomenda
"O DropDesk resolveu nosso problema com controle, agilidade e organização no atendimento aos clientes. Virou ferramenta indispensável."
"Utilizamos para gerenciar o suporte e analisar as métricas dos colaboradores. Ferramenta completa e suporte excelente."
"Uso há uns cinco anos e pretendo usar pelo resto da vida. O cliente parou de reclamar que ninguém responde."
Escolha o segmento mais próximo do seu negócio
Cada página mostra a mesma solução aplicada a um contexto diferente. Comece pela que mais se parece com a sua empresa.
Já é cliente e precisa de ajuda?
Fale com o nosso time de suporte direto no WhatsApp.
This funnel streamlined our strategy process and helped us close deals faster with clear focus.
Happy Client
Using this funnel improved our team’s productivity and alignment, making strategic management.
Trusted Partner
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Valued Customer